Pelletkachel Herstelling

Pelletkachel die niet meer opstart, een foutcode op het display, of een ruit die zwart uitslaat? PelletPro herstelt alle merken pelletkachels, met meer dan 25 jaar ervaring in de sector. We komen ter plaatse in het Waasland, de Dendermonde-streek, Oost- en West-Vlaanderen en Zeeland — meestal binnen de 48 uur.

PelletPro technieker die een pelletkachel herstelt

Snel een herstelling aanvragen? Vul onderstaand formulier in.

Naar het formulierarrow_downward

Herkent u deze problemen met uw pelletkachel?

Twijfelt u of het om een defect gaat? Dit zijn de meest voorkomende klachten waarmee klanten ons contacteren:

  • check_circlePelletkachel start niet op of ontsteekt niet
  • check_circleKachel valt vanzelf uit tijdens het branden
  • check_circleRuit wordt zwart of er komt rook binnen in de woning
  • check_circleKachel geeft te weinig warmte of brandt onregelmatig
  • check_circleGeen pelletaanvoer — de vijzel draait niet of blokkeert
  • check_circleDisplay is zwart of toont een foutcode/foutmelding
  • check_circleVreemd geluid (piepen, ratelen, brommen) tijdens het branden
  • check_circleKachel schakelt zichzelf uit met een veiligheidsmelding

Veelvoorkomende defecten en foutcodes

Pelletkachels van verschillende merken gebruiken elk hun eigen foutcodes. Als ervaren technieker kennen we de codes van zo goed als alle merken. Ziet u een code die hier niet bij staat, of weet u niet zeker wat uw code betekent? Bel ons gerust — we helpen u telefonisch al verder met een eerste diagnose.

Foutcodes per merk

MerkFoutcodes
EdilkaminH1 tot H12
MCZA01 tot A14
CadelA01 tot A14
HarmanKnipperende lichtjes in een bepaalde sequentie (bv. 4 of 5 knipperingen)
ExtraflameFumes Failure, Fumes Probe, Alarm Fumes Overtemperature, Clean Check-up 1-2, Depr Alarm, No Ignition, No ACC Black-out, No Pellets, Cooling Stand-By, Depr Sensor Damage, Auger Control Alarm
Diverse merkenAL01 tot AL14, "Alarm Over-temp", "Dep Sic Fail"

Extraflame-alarmen in detail

Extraflame is een van de merken waar we het vaakst mee werken. Deze alarmen komen het meest voor:

Fumes Failureexpand_more

Defect bij de motor voor de uitstoot van rookgassen.

Fumes Probeexpand_more

Defect bij de sonde die de temperatuur van de rookgassen meet.

Alarm Fumes Overtemperatureexpand_more

De temperatuur van de rookgassen heeft 310°C overschreden.

Clean Check-up 1-2expand_more

1 = tijdens opstartfase, 2 = tijdens werkfase. Wijst op een vuile vuurpot of verbrandingskamer, een deur of aslade die niet correct gesloten is, een defecte onderdruksensor, of een verstopte rookgasafvoer. Controleer of de gaatjes in de bodem van de vuurpot volledig vrij zijn, of het rookgassenkanaal en de verbrandingskamer proper zijn, en of deur en aslade hermetisch sluiten.

Delta p 1-2expand_more

1 = tijdens opstartfase, 2 = tijdens werkfase. Wijst op een drukverschil in de kachel / rookkanaal dat te hoog of te laag is.

Depr Alarmexpand_more

De mechanische onderdruksensor is doorgeslagen.

No Ignitionexpand_more

Het pelletreservoir is leeg, de pelletafstelling is niet correct, of de installatie is niet correct uitgevoerd.

No ACC Black-outexpand_more

Er was geen stroom tijdens het opstarten. Zet de kachel op Off en herhaal de opstartprocedure.

No Pelletsexpand_more

De rookgastemperatuur is tijdens de werkfase onder de fabrieksparameters gezakt.

Cooling Stand-Byexpand_more

Een poging om het alarm te deblokkeren terwijl de kachel nog aan het afkoelen is.

Depr Sensor Damageexpand_more

De onderdruksensor is losgekoppeld of defect.

Auger Control Alarmexpand_more

Abnormale werking van de pelletaanvoer (vijzel).

Andere veelvoorkomende defecten

Alarm Over-temp (oververhitting)expand_more

Deze melding verschijnt wanneer de rookgassonde een temperatuur meet boven de ingestelde waarde (bijvoorbeeld 245°C) gedurende een bepaalde tijd. Mogelijke oorzaken zijn gebrekkig onderhoud, een verkeerde afstelling, een sterk vervuilde kachel of rookkanaal, of valse lucht die binnendringt op plaatsen waar dat niet zou mogen. Is de sonde zelf defect, dan geeft deze vaak standaard een waarde van 999°C weer.

Dep Sic Failexpand_more

Dit is een gecombineerd alarm voor twee veiligheidscomponenten. "Dep" wijst meestal op de druksensor (drukschakelaar/pressostaat): deze meet tegendruk in het rookkanaal of de kachel, wat kan wijzen op een verstopte schouw, een vervuilde kachel, een gescheurd slangetje naar de pressostaat, of een defecte pressostaat zelf. "Sic" verwijst naar de clixon (thermostaat) op het pelletreservoir, die in alarm gaat als de temperatuur daar te hoog oploopt (bijvoorbeeld boven 70°C) — dan wordt het onveilig om verder te stoken omdat de pellets in het reservoir oververhit raken. Ook deze component kan zelf defect zijn.

Ontstekingsprobleem (gloeibougie / ontsteker defect)expand_more

De gloeibougie zorgt voor de ontsteking van de pellets. Een standaard stalen gloei-element gaat gemiddeld 1 tot 5 jaar mee, een keramische versie kan tot 10.000 starts aan. Start uw kachel niet meer op, dan is dit vaak de eerste oorzaak die we controleren.

Branderkorf loopt vol met pelletsexpand_more

Een veelvoorkomend probleem, meestal het gevolg van een slecht gereinigde kachel: de gaatjes in de branderkorf laten door vervuiling onvoldoende zuurstof meer toe, vaak in combinatie met een gebrek aan jaarlijks onderhoud of een verstopte schouw. Ook een kachel die niet correct is afgesteld op het gebruikte type pellets, of een defecte gloeibougie, kan de oorzaak zijn.

Rookgasventilator defectexpand_more

Deze ventilator zuigt de rookgassen af. Is hij defect of vervuild, dan kan de kachel in veiligheidsmodus gaan of volledig uitvallen.

Vijzelmotor / schroefmotor defectexpand_more

Als de pellets niet meer worden aangevoerd, ligt de oorzaak meestal bij de vijzelmotor of de reductiemotor. De kachel dooft dan uit door pelletgebrek, ook al zit de silo vol.

Defecte printplaat / moederbordexpand_more

Bij elektronische storingen die niet oplossen na reset, is het moederbord meestal de oorzaak. Dit is doorgaans de duurdere herstelling.

Versleten deurkoord of dichtingexpand_more

Een ruit die zwart uitslaat en rookgeur in de kamer wijzen vaak op een lekkende deurdichting, waardoor de verbranding verstoord raakt.

Zelf controleren of toch een technieker bellen?

buildZelf te doen

  • check_circleAslade legen en branderpot reinigen
  • check_circleGlas schoonmaken
  • check_circleControleren of de pelletreservoir voldoende gevuld is
  • check_circleKachel volledig herstarten (stroom eraf, enkele minuten wachten)
  • check_circleControleren of het rookkanaal niet geblokkeerd is

callWanneer u ons beter belt

  • warningFoutcode blijft verschijnen na herstart
  • warningKachel maakt ongewone geluiden
  • warningElektronische problemen (display, printplaat)
  • warningOntstekingsproblemen die aanhouden
  • warningRookgeur binnenshuis

Wat kost een pelletkachel herstelling?

Bij PelletPro werken we met transparante, vaste tarieven. We bezorgen u steeds een duidelijke prijsinschatting voor we starten met de herstelling — geen verrassingen achteraf.

Uurtarief herstelling€75,00/uur
Verplaatsing binnen 35 km rond BelseleGratis
Verplaatsing verder dan 35 km rond Belsele€0,70/km
OnderdelenAfhankelijk van merk en model, steeds vooraf besproken

Welke merken herstellen wij?

We herstellen zo goed als alle merken pelletkachels, ongeacht waar u het toestel hebt aangekocht. Uw merk staat er niet tussen? Contacteer ons gerust, de kans is groot dat we ook uw toestel kunnen herstellen.

  • MCZ
  • CADEL
  • EDILKAMIN
  • RED
  • HARMAN
  • DUROFLAME
  • ANIMO
  • RIKA
  • EXTRAFLAME
  • KLOVER
  • NORDIC FIRE
  • CS THERMOS
  • ARTEL
  • QLIMA
  • THERMOROSSI
  • PALLADIO
  • PALAZZETTI
  • SAEY
  • JOLLY MEC

Herstellen of toch vervangen?

Gemiddeld gaat een pelletkachel 15 tot 20 jaar mee, afhankelijk van onderhoud en gebruiksintensiteit. Is uw toestel ouder dan 12-15 jaar en stapelen de defecten zich op, dan bekijken we samen of een herstelling nog rendabel is, of dat een nieuw toestel op termijn voordeliger uitkomt. Bekijk in dat geval ook ons aanbod aan pelletkachels. Benieuwd welk onderdeel bij uw storing hoort? Bekijk onze pagina overpelletkachel onderdelen.

Voorkom defecten met regelmatig onderhoud

Veel herstellingen zijn te vermijden met jaarlijks onderhoud. Vuil in de branderpot, een verstopt rookkanaal of slechte kwaliteit pellets zijn vaak de aanleiding voor defecten aan vijzel, ontsteker of ventilator. Meer info op onze pagina over pelletkachel onderhoud.

Ons werkgebied

Werkgebied van PelletPro voor pelletkachel herstelling, Waasland, Oost- en West-Vlaanderen en Zeeland
location_on

PelletPro is gevestigd in Belsele en komt ter plaatse in het volledige Waasland (Hamme, Sint-Niklaas, Lokeren, Temse, Beveren, Zele, Waasmunster, Stekene, Sint-Gillis-Waas, Kruibeke, Belsele), de Dendermonde-streek, heel Oost- en West-Vlaanderen en heel Zeeland (NL). Verplaatsing is gratis binnen een straal van 35 km rond Belsele.

Zo verloopt een interventie

  1. 1

    Contacteer ons telefonisch of via het formulier — beschrijf kort het probleem.

  2. 2

    Eerste inschatting indien mogelijk al telefonisch.

  3. 3

    Afspraak ter plaatse meestal binnen de 48 uur.

  4. 4

    Diagnose en prijsopgave vóór we de herstelling starten.

  5. 5

    Herstelling ter plaatse, of meenemen indien nodig.

Veelgestelde vragen over pelletkachel herstelling

Waarom start mijn pelletkachel niet op?expand_more

De meest voorkomende oorzaak is een defecte of versleten gloeibougie. Ook een lege pelletsilo, een vervuilde branderpot of een elektronisch probleem kunnen de oorzaak zijn.

Waarom wordt de ruit van mijn pelletkachel zwart?expand_more

Dit wijst meestal op een verstoorde verbranding, vaak door een lekkende deurdichting, een vervuilde branderpot of een verkeerde luchttoevoer-instelling.

Wat betekent de foutcode op mijn display?expand_more

Foutcodes verschillen per merk. Edilkamin gebruikt codes H1 tot H12, MCZ en Cadel gebruiken A01 tot A14, Extraflame gebruikt meldingen als "Fumes Failure", "No Ignition" of "Clean Check-up", en bij Harman verschijnt de foutmelding als een sequentie van knipperende lichtjes. Bel ons gerust met de code die u ziet, dan geven we telefonisch al een eerste inschatting.

Wat betekent de foutcode van mijn Extraflame pelletkachel?expand_more

Extraflame gebruikt eigen alarmmeldingen zoals "Fumes Failure" (defecte rookgasmotor), "Fumes Probe" (defecte rookgassonde), "Clean Check-up" (vuile vuurpot, verbrandingskamer of verstopte afvoer), "Depr Alarm" (onderdruksensor doorgeslagen) en "No Ignition" (leeg reservoir of verkeerde afstelling). Wij kennen deze meldingen goed en herstellen alle Extraflame-modellen.

Wat betekent "Alarm Over-temp" op mijn pelletkachel?expand_more

Dit betekent dat de rookgassonde een te hoge temperatuur meet, vaak door gebrekkig onderhoud, een vervuilde kachel of rookkanaal, of een verkeerde afstelling. Soms is de sonde zelf defect.

Wat betekent "Dep Sic Fail"?expand_more

Dit is een gecombineerd alarm voor de druksensor (tegendruk in het rookkanaal, bijvoorbeeld door een verstopte schouw) én de thermostaat op het pelletreservoir (die ingrijpt bij oververhitting van de pellets in het reservoir).

Waarom loopt de branderkorf van mijn pelletkachel vol met pellets?expand_more

Meestal door een slecht gereinigde kachel, waardoor de gaatjes in de branderkorf onvoldoende zuurstof doorlaten. Ook een verstopte schouw, een verkeerde afstelling op het gebruikte pelletmerk, of een defecte gloeibougie kunnen de oorzaak zijn.

Hoe vaak moet een pelletkachel onderhouden worden?expand_more

Minstens één keer per jaar, idealiter vóór het stookseizoen. Regelmatig onderhoud vermijdt het merendeel van de defecten.

Wat kost een pelletkachel herstelling gemiddeld?expand_more

PelletPro werkt met een uurtarief van 75 euro per uur, plus eventuele onderdelen. Verplaatsing is gratis binnen 35 km rond Belsele, daarbuiten 0,70 euro per km.

Herstellen jullie ook kachels die niet bij jullie gekocht zijn?expand_more

Ja, PelletPro herstelt alle merken pelletkachels, ongeacht waar het toestel werd aangekocht.

Wanneer kan ik beter mijn pelletkachel vervangen dan herstellen?expand_more

Bij toestellen ouder dan 12 tot 15 jaar met terugkerende defecten wordt samen bekeken of herstellen nog zinvol is, of dat een nieuw toestel op termijn voordeliger uitkomt.

Hoe snel kunnen jullie langskomen?expand_more

Meestal binnen de 48 uur na de aanvraag.

In welke gemeenten komen jullie ter plaatse?expand_more

PelletPro is actief in het volledige Waasland, de Dendermonde-streek, Oost- en West-Vlaanderen en Zeeland.

Snel een herstelling aanvragen? Vul onderstaand formulier in.

Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in. Wij nemen binnen de 48 uur contact met u op om een afspraak in te plannen.

Liever telefonisch contact? Bel ons op0456 92 36 78of mail naarinfo@pelletpro.be.